CASTELSRDO CAMBIA ANCORA PASSO NELLA COMUNICAZIONE: ARRIVA LA NUOVA APP DEL COMUNE
CASTELSRDO – Nei mesi scorsi abbiamo scritto della necessità di migliorare la comunicazione istituzionale del Comune. Non per contestare a prescindere l'Amministrazione, ma per porre una domanda semplice: un Comune deve comunicare con i cittadini, informarli tempestivamente e offrire strumenti semplici per conoscere ciò che accade nel territorio.
Per questo oggi registriamo con favore una novità: è arrivata la nuova App del Comune di Castelsardo.
Secondo quanto comunicato dall'Amministrazione, tantissimi cittadini l'hanno già scaricata. Un dato che dimostra, almeno nelle intenzioni, un interesse immediato verso questo nuovo strumento. Adesso, però, viene la parte più importante: capire come verrà utilizzato.
L'app, realizzata sulla piattaforma Comune.Digital di GrowApp Srl, propone comunicazioni, eventi, informazioni sul territorio, servizi e soprattutto la possibilità di segnalare problemi e disservizi.
Ed è proprio questo uno degli aspetti più interessanti. Una buona comunicazione istituzionale non deve essere soltanto un senso unico. Deve permettere ai cittadini di segnalare, proporre, chiedere e partecipare.
Se alle segnalazioni seguiranno risposte e interventi, l'app potrà diventare un vero strumento di rapporto quotidiano tra Comune e cittadini.
IL NOSTRO GIUDIZIO È POSITIVO
Dopo aver chiesto più volte un miglioramento della comunicazione comunale, sarebbe contraddittorio non riconoscere un passo avanti quando questo arriva.
Castelsardo Online lo fa volentieri.
Abbiamo sempre sostenuto che il nostro obiettivo non è essere contro qualcuno, ma stimolare l'Amministrazione e la comunità a fare meglio. Se il Comune introduce nuovi strumenti per comunicare con i cittadini, questa è una buona notizia per Castelsardo, indipendentemente da chi governa.
ADESSO LA PROVA SARÀ SUL CAMPO
Il numero dei download è certamente un dato interessante, ma non sarà il numero degli "scaricamenti" a determinare il successo dell'app.
Sarà importante capire quanto sarà aggiornata, quanto verrà utilizzata, quante segnalazioni arriveranno e soprattutto quante riceveranno una risposta.
In altre parole, l'app è un punto di partenza. La sua efficacia dipenderà dalla capacità dell'Amministrazione di trasformarla in uno strumento realmente operativo.
UNA QUESTIONE DI TRASPARENZA
C'è poi un aspetto che riteniamo giusto conoscere. La piattaforma indica GrowApp Srl come fornitore e la documentazione sulla privacy fa riferimento a un contratto con il Comune di Castelsardo.
È quindi legittimo che i cittadini possano sapere quanto costa il servizio, quale sia la durata dell'affidamento, quali servizi siano compresi e quali eventuali costi ricorrenti siano previsti.
La scheda dell'app indica inoltre la presenza di pubblicità. Anche su questo sarà interessante conoscere le modalità di gestione.
Non è una critica all'app. È semplicemente trasparenza amministrativa.
Su questi aspetti torneremo con un successivo approfondimento, documenti alla mano.
UN PASSO NELLA DIREZIONE GIUSTA
Per il momento guardiamo alla novità con spirito positivo. Abbiamo chiesto più volte che il Comune comunicasse meglio e che sito istituzionale, social network, notifiche e strumenti digitali diventassero parte di un sistema di comunicazione più efficace.
L'app va in questa direzione.
Ora attenderà all'Amministrazione utilizzarla bene e ai cittadini utilizzarla, segnalando i problemi e verificando se dall'altra parte qualcuno risponde.
Perché la comunicazione funziona davvero soltanto quando è un doppio senso.
Castelsardo Online continuerà a osservare questo percorso. E se la comunicazione del Comune migliorerà, saremo i primi a riconoscerlo.
Perché il nostro obiettivo è semplice: che Castelsardo comunichi meglio, partecipi di più e funzioni meglio.
Castelsardo Online – ampsicora
Per informazioni, segnalazioni e contributi: ampsicoracs@gmail.com
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